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Gara #559
AFFIDAMENTO SERVIZI DI SUPPORTO “BACK OFFICE/FRONT OFFICE ED ATTIVITÀ DATA ENTRY/ELABORAZIONE DATI” ALL’AREA TECNICA DEL COMUNE DI PRAIA A MARE. Anno 2026Informazioni appalto
27/02/2026
Aperta
Servizi
€ 84.364,75
AVENA' ANDREA
Categorie merceologiche
7511
-
Servizi pubblici generali
Lotti
1
BA9FC77DE1
Qualità prezzo
AFFIDAMENTO SERVIZI DI SUPPORTO “BACK OFFICE/FRONT OFFICE ED ATTIVITÀ DATA ENTRY/ELABORAZIONE DATI” ALL’AREA TECNICA DEL COMUNE DI PRAIA A MARE. Anno 2026
L’appalto consisterà nell’espletamento delle attività di “Supporto Back Office / Front Office ed attività data entry/elaborazione dati” relativamente all’Area Tecnica del Comune di Praia a Mare (CS), dove l’aggiudicatario, sulla base di un idoneo Know – how, apporterà un servizio qualitativo specifico, obbligandosi al raggiungimento di un risultato, che dovrà essere garantito dall’appaltatore con la propria organizzazione e con la direzione del proprio personale, ciò mediante la predisposizione di un progetto tecnico in cui dovranno essere esplicitate le modalità organizzative di svolgimento del servizio che dovrà prevedere anche una copertura assicurativa a tutela degli eventuali infortuni subiti dai propri dipendenti.
Le prestazioni di servizi oggetto dell’affidamento avranno ad oggetto (elenco sommario non esaustivo):
a. Attività di Front office/Sportello informativo: Accoglienza: diretta, telefonica, …; Ascolto e decodifica della domanda; Informazione, consulenza rilevazione degli elementi caratterizzanti le richieste/istanze; risoluzione dei casi di richiesta semplice, fornire le informazioni di primo livello (elenco documentazione da presentare, requisiti necessari per la presentazione delle istanze, modulistica da impiegare, ecc.); Fornire assistenza/supporto telefonico di livello base/generale, …
b. Attività di Back office ed attività data entry/elaborazione dati: Ricezione e smistamento contatti, Classificazione, ordinamento, archiviazione, fascicolazione e digitalizzazione, Data entry, Indicizzazione, aggiornamento/bonifiche banche dati, controllo e registrazione documenti, gestione liste/elenchi e delle azioni connesse al loro aggiornamento continuo; raccolta della modulistica relativa ai servizi comunali; gestione delle attività di comunicazione e di informazione; catalogazione/fascicolazione, Riproduzione/fotocopie e stampe, supporto alla gestione delle attività generiche dell’ufficio in attuazione degli indirizzi/direttive del responsabile dell’Area, alle unità organizzative comunali; supporto alla gestione dei flussi dati; supportare gli aspetti di pubblicazione e di gestione adempimenti per la trasparenza; supportare la gestione, l’implementazione il popolamento e le pubblicazioni di portali telematici a disposizione dell’Area in genere,…
c. Compilazione Report: Elaborazione di report, Statistiche per il monitoraggio delle attività, Modulistiche, Schede di rilevazione, …;
nonché ogni attività di supporto utile per l’ottimizzazione e il funzionamento dell’ufficio.
€ 83.314,75
€ 0,00
€ 1.050,00
Scadenze
14/03/2026 14:00
30/03/2026 14:00
31/03/2026 10:00
Allegati
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